Anar al contingut de la web
Logotipo Ayuntamiento de Calvia

El teu Ajuntament

Logotipo Ayuntamiento de Calvia
Visita Calviā Ciutadania Coneix Calviā

Imprimir p gina

Compartir en Linkedin

Compartir en Facebook

Compartir en Twitter

Qualitat dels Serveis

INFORMACIÓ RELACIONADA AMB L'AVALUACIÓ DE LA QUALITAT DELS SERVEIS MUNICIPALS

L'Ajuntament de Calvià vol impulsar la implantació de nous sistemes de gestió de la qualitat que comportin la monitorització o escolta activa del que la ciutadania percep i opina sobre els serveis municipals. Aquesta és la base fonamental per millorar la prestació dels serveis públics que ofereix l'Ajuntament.

L' Ajuntament de Calvià disposa d'un servei de queixes i suggeriments, al qual la ciutadania pot traslladar qualsevol queixa, reclamació o suggeriment sobre el funcionament i incidències dels serveis municipals.

En relació a l'avaluació de la qualitat dels serveis, actualment l'Ajuntament de Calvià disposa d'un sistema de seguiment de la percepció que la ciutadania té dels serveis municipals

  • Informe corresponent a juny de 2012, novembre 2012, gener 2013, juliol 2013 i febrer 2014. Podeu accedir a l'informe mitjançant aquest vincle.
  • Informe corresponent a desembre 2014, març 2015, juny 2015 i desembre de 2015. Podeu accedir a l'informe mitjançant aquest vincle.
  • Informe corresponent a l'any 2016. Podeu accedir a l'informe mitjançant aquest vincle.
  • Informe corresponent a l'any 2017. Podeu accedir a l'informe mitjançant aquest vincle.
  • Informe corresponent a l'any 2018. Podeu accedir a l'informe mitjançant aquest vincle.
  • Informe corresponent a l'any 2019. Podeu accedir a l'informe mitjançant aquest vincle. 
  • L'any 2020 no se varen realitzar enquestes de qualitat per prioritzar-se altres actuacions, a nivell municipal, per pal·liar els efectes de la pandèmia i atendre les necessitats de la ciutadania.
  • Informe corresponent a l'any 2021. Podeu accedir a l'informe mitjançant aquest vincle.

Pàgina actualitzada dia 2022-02-02