La Defensora del Ciutadà i del Turista en Calvià, Francisca Mascaró, ha presentado esta mañana ante el pleno la memoria de todas las actuaciones que, en el ejercicio de sus funciones, ha desarrollado durante 2010.
La Defensora del Ciutadà i del Turista en Calvià, Francisca Mascaró, ha presentado esta mañana ante el pleno del Ayuntamiento la memoria de todas las actuaciones que, en el ejercicio de sus funciones, ha desarrollado durante 2010. La señora Mascaró ha querido agradecer el apoyo recibido por los distintos grupos con representación municipal así como de todas las áreas, departamentos y empresas municipales.
De acuerdo a los datos estadísticos que se incluyen en la memoria, en 2010 la Defensora del Ciutadà tramitó un total de 87 expedientes de los que se aceptaron 43. Las principales solicitudes formuladas por vecinos y ciudadanos se enmarcan en el grupo de "Recaudación" y a ella les siguen las de "Asesoramiento y Mediación" y"Defensa de la calidad de vida".
Por zonas, los vecinos y residentes de Santa Ponça son los que han presentado más quejas, con un 22%, seguidos por los de Palmanova con un 11,5%. Hay que tener presente que en Santa Ponça se aglutina el 21% de la población de todo el término municipal de Calvià.
Por nacionalidades, las quejas de los españololes, con un 67,8%, son las que contabilizan el mayor número, seguidas por las de nacionalidad inglesa, que representan un 6,9% y las de nacionalidad alemana, con un 5,74%, muy superiores con las demás nacionalidades.
Por edad, cabe destacar que los menores de edad no han presentado ninguna queja ante la defensora, mientras que los mayores de 60 años seguidos de la franja que va desde los 41 a los 60 son los que más quejas han formulado.
Finalmente, cabe destacar que no hay una diferencia importante entre los dos sexos a la hora de acudir a la Oficina a presentar una queja y que fue en el mes de mayo cuando se presentaron más quejas, con el 11,5% del total, seguido de abril y octubre, con el 10,34%.