Dijous, 14 de setembre de 2017
PERSONALITZAR EL PRODUCTE TURÍSTIC I POSAR EN VALOR LA CIUTAT COM A ELEMENT D'ATRACCIÓ, REPTES PER ALS MUNICIPIS CAPDAVANTERS DEL SOL I PLATJA
La ‘I Jornada Estratègica per a Destinacions Turístiques Pioneres’ reuneix en el Palau de Congressos de Torremolinos als batles de vuit municipis capdavanters del segment en sis costes espanyoles, integrants de l'Aliança de Municipis Turístics de Sol i Platja
Personalitzar el producte turístic i segmentar l'oferta de manera que permeti al turista viure la seva pròpia experiència en destinació i sorprendre'l. Diversificar el producte més enllà del sol i platja, posar en valor la ciutat com a ens nuclear de l'atractiu i els seus actius patrimonials, culturals, etnogràfics o paisatgístics que li atorguin un fet diferencial per convertir-se en una ‘marca singular referencial’. Planificar el desenvolupament urbanístic amb visió al mitjà i llarg termini donant valor al concepte de ciutat i la seva interelació amb la forma en què vol viure-la el ciutadà i el turista. Apostar per la qualitat i l'excel·lència de la destinació en serveis i infraestructures per sobre de batre successivament rècords estadístics en nombre de turistes i pernoctacions. Avançar decididament en la implementació de les noves tecnologies i evolucionar cap al concepte d'smart-city, o recuperar l'amabilitat cap al turista.
Aquests són, entre d'altres, els reptes més immediats que han d'afrontar les destinacions turístiques líders del segment de ‘sol i platja’ d'Espanya si volen reinventar-se i enfrontar-se amb garanties a un mercat globalitzat i de creixent competitivitat. Així s'ha posat de manifest en les primeres sessions del matí de la I Jornada Estratègica per a Destinacions Turístiques Pioneres, que reuneix durant tot el dia d'avui en el Palau de Congressos de Torremolinos als batles de les vuit ciutats capdavanteres del turisme del sol i platja a Espanya, i a 17 experts i professionals multidisciplinaris que debaten les fórmules per fer evolucionar el seu model turístic i requalificar-se com a destinacions.
Els batles de vuit municipis capdavanters del ‘sol i platja’, que representen més del 10 per cent del moviment de turistes nacionals i internacionals i sumen prop de 50 milions de pernoctacions anuals: Adeje, Arona (Tenerife) i Sant Bartolomé de Tirajana (Gran Canària), Benidorm (Costa Blanca), Calvià (Illes Balears), Lloret de Mar (Costa Brava), Salou (Costa Daurada) i Torremolinos (Costa del Sol) es reuneixen en aquest fòrum, sense precedents a Espanya, per debatre els reptes comuns que es volen marcar com a membres de l'Aliança de Municipis Turístics (AMT) de Sol i Platja, creada el passat mes de març, i que es marca com a fites la seva requalificació, guanyar en atractiu, diversificar i complementar la seva oferta, i evolucionar cap al model de destinacions multiexperiencials per al turista.
Cita rellevant
El batle de Torremolinos, José Ortiz, impulsor d'aquesta primera jornada i amfitrió del fòrum, s'ha referit en la seva intervenció inaugural a aquesta trobada com “una cita rellevant i de molta transcendència per tots els que gestionem els municipis pioners del turisme al nostre país”. Ortiz ha fet èmfasi en què, sense distinció d'ubicació geogràfica i signe polític dels governs municipals en què tots els integrants de l'aliança “compartim els mateixos reptes i les mateixes necessitats” i d'aquí la constitució d'aquest fòrum per fer una anàlisi comuna de les necessitats que tenen com a destinacions després de, en molts casos fins a 60 anys d'èxit, “reinventar-se” i “innovar” en el seu objectiu comú de “convertir-nos en destinacions d'excel·lència”.
“En un mercat marcat per la globalització i la creixent competitivitat tenim el repte d'oferir valors afegits al turista”, ha assenyalat, i en aquest context ha apel·lat a les administracions autonòmica i nacional, presents també en l'acte inaugural, a recolzar amb eines financeres “els reptes i desafiaments que hem d'abordar per seguir sent competitius i atractius”. “Som ciutats que al llarg de l'any, especialment a l'estiu, dupliquem i fins i tot tripliquem mostra població i hem de dimensionar els nostres serveis públics a aquesta realitat i als estàndards de qualitat i exigència que ens exigeix el sector turístic i el propi turista”, ha reivindicat, veu que també es farà arribar a la Unió Europea per ser municipis, cas de Torremolinos, que el 20 per cent de la població resident és de tercers països europeus.
El batle de Calvià, Alfonso Rodríguez Badal, ha al·ludit a l'interès i vocació d'aquesta destinació balear per fer evolucionar també el seu model turístic i “seguir compartint el lideratge turístic nacional com a font d'oportunitats per als veïns” d'aquest municipi.
Visió de futur
La primera ponència de la jornada ha girat entorn de la ‘Oferta Turística i Innovació en les Destinacions Pioneres’. El vicepresident executiu i conseller delegat de Melíá Hotels International, Gabriel Escarrer, ha apel·lat als batles al fet que actuïn amb “visió de futur” en un context global que “el sol i platja és molt, però ja no és suficient” i que els hàbits de consum i el propi perfil del client ha canviat.
En la taula rodona posterior en la qual han participat Pedro Hidalgo, expert internacional en Formació de Recursos Humans i Training en el Grup Kempiski; Juan Carlos San Juan, CEO de Casual Hotels; Ian Livesey, cap a Espanya de TUI Destination Services; i Tatiana Martínez, secretaria d'Estat de Turisme del Ministeri d'Energia, Turisme i Agenda Digital; s'ha fet èmfasi en la necessitat que els ajuntaments turístics rebin aportacions financeres addicionals per reacondicionar les seves ciutats, la planificació dels tractaments urbanístics, la implementació de la intel·ligència digital, posar en valor el capital humà del sector turístic, abundar en la seva formació o la personalització del producte i la destinació com a elements clau per reconvertir les destinacions.