La Defensora del Ciutadà i del Turista a Calvià, Francisca Mascaró, ha presentat aquest matí davant el ple la memòria de totes les actuacions que, en l'exercici de les seves funcions, ha desenvolupat durant el 2010.
La Defensora del Ciutadà i del Turista a Calvià, Francisca Mascaró, ha presentat aquest matí davant el ple de l'Ajuntament la memòria de totes les actuacions que, en l'exercici de les seves funcions, ha desenvolupat durant el 2010. La senyora Mascaró ha volgut agrair el suport rebut pels diferents grups amb representació municipal així com de totes les àrees, departaments i empreses municipals.
D'acord a les dades estadístiques que s'inclouen en la memòria, al 2010 la Defensora del Ciutadà va tramitar un total de 87 expedients dels quals es van acceptar 43. Les principals sol·licituds formulades per veïns i ciutadans s'emmarquen en el grup de "Recaptació" i a ella els segueixen les de "Assessorament i Mediació" i"Defensa de la qualitat de vida".
Per zones, els veïns i residents de Santa Ponça són els que han presentat més queixes, amb un 22%, seguits pels de Palmanova amb un 11,5%. Cal tenir present que en Santa Ponça s'aglutina el 21% de la població de tot el terme municipal de Calvià.
Per nacionalitats, les queixes dels espanyols, amb un 67,8%, són les que comptabilitzen el major nombre, seguides per les de nacionalitat anglesa, que representen un 6,9% i les de nacionalitat alemanya, amb un 5,74%, molt superiors al que respecte a les altres nacionalitats.
Per edat, cal destacar que els menors d'edat no han presentat cap queixa davant la defensora, mentre que els majors de 60 anys seguits de la franja que va des dels 41 als 60 són els que més queixes han formulat.
Finalment, cal destacar que no hi ha una diferència important entre els dos sexes a l'hora d'acudir a l'Oficina a presentar una queixa i que va ser en el mes de maig quan es van presentar més queixes, amb l'11,5% del total, seguit d'abril i d'octubre, amb el 10,34%.